Het is druk in onze webwinkel! De levertijd bedraagt 2-5 werkdagen | Bestellingen zijn ook af te halen in de winkel > Meer informatie

Maatregelen Coronavirus

Wat fijn dat we je vanaf woensdag 3 maart weer in onze winkels mogen ontvangen. Natuurlijk wel op afspraak. Om de gezondheid en veiligheid van jou en onze medewerkers te waarborgen willen we je vragen rekening te houden met het volgende:

  • Winkelen kan alleen op afspraak. Bel jouw favoriete ANWB-winkel en plan samen met de medewerker een dag en tijdstip in. Het telefoonnummer vind je hier.
  • Tussen het moment waarop je de afspraak maakt en het moment waarop je bij ons langs komt moet 4 uur zitten.
  • Je kunt helaas niet eerder komen of langer blijven dan het afgesproken tijdsslot. Je bent natuurlijk wel 24/7 welkom in onze webwinkel.
  • Je winkelt met maximaal 1 andere klant tegelijk, er mogen maximaal 2 klanten per tijdslot in de winkel zijn. Daarom is het belangrijk dat je alleen komt.
  • Draag een mondkapje als je bij ons komt winkelen.
  • Houd 1,5 meter afstand van anderen in de winkel.
  • Blijf thuis als je klachten hebt en bel de winkel om je afspraak af te zeggen.
  • We zijn geopend van maandag tot en met zaterdag van 10:00 tot 17:00 uur.
  • Je kunt in de winkel pinnen of contant betalen.
  • Retourneren in de winkel kan wel maar uitsluitend op afspraak, kijk hier voor de voorwaarden.

Het is ook mogelijk om bestellingen af te halen bij de winkel. Er zijn 2 opties:
1. Online bestellen & afhalen
Je bestelt en betaalt online en haalt jouw bestelling op bij de winkel in de buurt.
2. Bellen & afhalen

Je bestelt telefonisch bij de winkel en haalt jouw bestelling op bij de winkel.
Hieronder lees je meer over deze bestel mogelijkheden.

Uiteraard blijft het mogelijk om je bestelling in onze webwinkel te doen en met PostNL te laten bezorgen. Je vind er alles om extra te genieten van die buitenmomenten.
Heb je een ANWB-lidmaatschap dan leveren wij jouw bestelling vanaf een besteding van 30,- gratis bij jou thuis af. 

Helaas is het momenteel niet mogelijk om jouw bestelling te retourneren in onze winkels. Je kunt tot 30 dagen na de heropening van onze winkels pakketjes ruilen of retourneren in onze winkel.
We hopen je na de lockdown snel weer te mogen verwelkomen.

Langere levertijden

Helaas zijn onze winkels tijdelijk gesloten. Vanwege drukte in onze webwinkel en bij PostNL kan het voorkomen dat jouw bestelling later geleverd wordt dan je van ons gewend bent. Wij verwachten bestellingen binnen 2 tot 5 werkdagen te bezorgen. Onze excuses voor het ongemak, wij hopen op jouw begrip.

Pakketje afhalen bij de winkel

Vanaf nu is het weer mogelijk om je bestelling bij de winkel in de buurt af te halen. Wij leggen je graag uit hoe het werkt:

Hoe werkt online bestellen & afhalen bij de winkel?

  • Je plaatst al je producten in je winkelmandje.
  • Als je klaar bent om te bestellen, selecteer je bij levermethode ‘afhalen bij de ANWB Winkel’ en selecteer je de winkel waar je jouw bestelling wilt ophalen.
  • Je rond je bestelling af en betaalt.
  • Je ontvangt van ons een bevestigingsmail en een verzendmail van jouw bestelling. De Track-and-Trace code in de verzendmail kun je negeren.
  • Als je bestelling in de winkel aankomt, zetten wij deze voor jou klaar en ontvang je een e-mail met het tijdslot wanneer je jouw bestelling kunt ophalen.
  • Als het gecommuniceerde tijdstip niet uitkomt voor jou, neem je zelf telefonisch contact op met de winkel waar het pakketje is afgeleverd om een afspraak te maken voor het afhalen van jouw pakketje.
  • Je haalt jouw bestelling af op het afgesproken tijdstip.
  • Heb je vragen over jouw bestelling? Neem dan telefonisch contact op met de winkel in de buurt.

Hoe werkt bellen & afhalen bij de winkel?

  • Je zoekt hier het telefoonnummer van de winkel bij jou in de buurt.
  • Je belt de winkel om je bestelling door te geven.
  • De winkel controleert of de artikelen die je wilt bestellen op voorraad zijn in de winkel.
  • Als de artikelen op voorraad zijn, spreek je in overleg een tijdstip af waarbinnen je jouw bestelling kunt ophalen. Let op! Dit tijdslot moet wettelijk minimaal 4 uur na het tijdstip van je bestelling zijn.
  • Je ontvangt van ons een bevestigingsmail met je bestelling en het afgesproken tijdslot.
  • Als het aangegeven tijdslot toch niet uitkomt voor jou, vragen we je zelf telefonisch contact op te nemen met de winkel om een nieuwe afspraak te maken voor het afhalen van jouw pakketje.
  • Je haalt jouw bestelling af op het afgesproken tijdstip en betaalt contant of met Payconiq (een betaalapp voor jouw smartphone).
  • Zijn de artikelen die je wilt bestellen niet op voorraad in de winkel? Kijk dan of je ze kunt bestellen via onze webwinkel.
  • Heb je vragen over jouw bestelling? Neem dan telefonisch contact op met de winkel in de buurt.

Veiligheidsmaatregelen voor het ophalen van bestellingen:

  • Het is belangrijk dat je naar de winkel komt op het afgesproken tijdstip
  • Het pakket wordt buiten de winkel overhandigd
  • Draag altijd een mondkapje
  • Kom alleen en houd 1,5 meter afstand van andere mensen
  • Houd je afhaalbewijs bij de hand
  • Volg de instructies op van onze medewerkers
  • Blijf thuis als je verkoudheidsklachten hebt
  • Helaas is het uitpakken en passen van de door jou bestelde artikelen niet toegestaan
  • Het eventueel retourneren van pakketjes is niet mogelijk in de winkel.

Internationaal rijbewijs

Vanaf woensdag 3 maart is het mogelijk om telefonisch een afspraak te maken voor een Internationaal rijbewijs bij jou in de buurt. Let op! Dit kan alleen op maandag tot en met vrijdag  tussen 12:00 en 17:00 en alleen op afspraak. 

Bekijk ook:

SALE

 

Maak een afspraak

Webwinkel contact & service

Meld je aan en ontvang € 5.- cadeautegoed*

Ja, ik wil de ANWB Winkel nieuwsbrief ontvangen en geef de ANWB toestemming mij per e-mail te benaderen over de beste acties en kortingen uit de ANWB (Web)winkel. *alleen voor leden

Veilig en betrouwbaar

Deel deze pagina