Ruilen en retourneren

Heb je een artikel in de verkeerde maat besteld of ben je er niet tevreden over? Dan kan je gebruik maken van je herroepingsrecht.

Een bestelling kun je (binnen 14 dagen) op de volgende manieren retourneren:

Retourneren in één van onze winkels

  • Verpak de bestelde artikelen in de (voor zover mogelijk) originele verpakking.
  • Print de digitale factuur uit die je per e-mail hebt ontvangen. Neem deze samen met de originele pakbon mee naar de winkel.
  • Je ontvangt het aankoop bedrag terug of je kunt het artikel ruilen voor een ander artikel. 

Kosteloos retourneren via PostNL servicepunt

  • Verpak de bestelde artikelen in de (voor zover mogelijk) originele verpakking.
  • Vul het retour formulier volledig in of gebruik het modelformulier en voeg dit toe aan je pakket
  • Vul linksboven op het retouretiket je gegevens in en plak op het pakket.
  • Geef het pakket af bij een PostNL servicepunt bij jou in de buurt. De verzending is gratis. (Bij gedeeltelijke retournering worden de verzendkosten niet terugbetaald.)
  • Zordra wij de retourzending hebben verwerkt ontvang je een bevestiging per mail en wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort.

Retouradres:

ANWB Bestelservice
Antwoordnummer 369
3840 VB Harderwijk

In sommige gevallen kun je artikelen niet retourneren in een ANWB winkel of via de post. Indien dit het geval is, staat onderaan de productpagina van het door jou gekochte artikel de afwijkende retourprocedure vermeld. Cadeaukaarten en tol vignetten kunnen niet worden geretourneerd.

De verkeerde maat of kleur besteld? Met de originele factuur kun je binnen 14 dagen na ontvangst het artikel omruilen in een ANWB Winkel. Indien je niet in de gelegenheid bent om een winkel te bezoeken, kun je ervoor kiezen het artikel kosteloos te retourneren en online een nieuwe bestelling met het juiste artikel te plaatsen.

 

Onze service
  • 14 dagen bedenktijd

  • Gratis retourneren

  • Ledenvoordeel

  • Geen verzendkosten bij afhalen in de winkel

8.2

ANWB (Web)winkel beoordeling

Welkom in de ANWB Webwinkel, dé seizoenswinkel waarbij je goed voorbereid en zonder zorgen op pad gaat in ieder seizoen. Bekijk beoordelingen van leden of schrijf zelf een waardering.

4 5

16139 reviews

Bekijk hier de reviews

Webwinkel contact & service

€ 5.- Cadeautegoed

Ontvang via e-mail voor jou interessante aanbiedingen, producten, diensten en informatie van de ANWB.

Veilig en betrouwbaar

Deel deze pagina